Ablauf
Sie möchten uns Ware zurücksenden? Schreiben Sie uns eine Mail und wir erstellen Ihnen einfach und schnell ein Label für den versicherten Versand mit DPD.
KOSTENLOS können Sie diesen Service nutzen im Falle
- eines Defekts
- einer Falschlieferung
- eines Umtauschs
- oder nach schriftlicher Zusage
In allen anderen Fällen, insbesondere bei einfachen Rückgaben, berechnen wir 8,00 € für diesen Service, die wir von der Erstattung zum Abzug bringen. Weitere Informationen zum Thema Rückgaben finden Sie hier:
Alle Retouren werden zu Ihrer und unserer Sicherheit stets unter Videoüberwachung geöffnet und bearbeitet.
Wenn Sie Ihre Rücksendung selbst versenden möchten oder aus dem Ausland versenden, richten Sie diese bitte an
Ibs Gruppe
Retouren
Ernst-Abbe-Str. 91
28357 Bremen
Deutschland
